当前位置: 首页 > 在线购种 > 购种须知
在线购种
电商交易流程
 

  1会员购物流程

  1.1添加微信号:地神

  1.2进入地神微信公众号

  1.3添加关注

  1.4进入地神网上商城

  1.5商品搜索选购

  1.6选定商品

  1.7加入购物车,修改数量、删除商品、清空购物车、计算金额

  1.8填写收货地址,选择运输方式

  1.9选择支付方式、付款

  1.10购物完成、订单查询

 

  2后台管理流程

  2.1接受网上客户订单

  2.2订单配货

  2.3订单发货

  2.4收货确认、退换货

  2.5售后服务

  2.6客户、订单、销售统计

  

  3售后收货确认流程

  3.1收到商品、顾客满意、确认收货

  3.2收到商品、顾客不满意

  3.2.1质量问题判断,联系客服,处理:补偿(参照售后细则进行补偿)、换货或退货(快递发回、收货登记、确认退款或重新发货),确认收货结束